Cara Mengurus Kartu ATM BCA yang Tertelan Mesin
PERNAH mengalami kartu ATM BCA tertelan mesin? Tentu saja kamu harus cepat-cepat mengurusnya ke kantor cabang BCA terdekat, dengan membawa kartu identitas dan buku tabungan (kalau ada).
Kartu ATM adalah alat pembayaran menggunakan kartu untuk melakukan penarikan tunai dan/atau pemindahan dana. Kewajiban pemegang kartu dipenuhi seketika dengan mengurangi secara langsung simpanannya.
Jadi, kalau mengalami kartu ATM BCA tertelan mesin, sebaiknya tidak perlu panik. Ikuti prosedur mengurusnya seperti di bawah ini.
1. Kunjungi kantor cabang BCA terdekat bawa kartu identitas dan buku tabungan (kalau ada).
2. Kalau memungkinkan, catat lokasi dan WSID (nomor mesin ATM), tempat kartu Debit BCA kamu tertelan.
3. Infokan kepada customer service (CS) BCA terkait kartu yang tertelan dan ajukan penggantian kartu.
Pertanyaannya, kok bisa kartu ATM BCA tertelan? Ada beberapa kemungkinan: kartu tersangkut atau tertinggal di mesin ATM atau bisa juga karena terdapat instruksi dari bank penerbit kartu.
Yang menarik, BCA membebaskan biaya penggantian kartu Debit atau Kredit BCA apabila kartu tertahan atau tertelan di mesin ATM BCA.
Nantinya, kartu yang tertelan tersimpan di tempat aman pada mesin ATM BCA dan dilakukan penghancuran kartu.
Kartu tidak akan otomatis diblokir oleh sistem dan masih dapat digunakan untuk melakukan transaksi perbankan tanpa kartu (cardless transaction).
Kalau saat mengalami kartu tertelan, hati-hati melaporkan di media sosial yang dapat diketahui atau dibaca publik. Banyak gentayangan akun-akun palsu Bank BCA.
Kenapa perlu hati-hati dan waspada? Akun Opan @taufandamar mengingatkan akan pentingnya nomor kartu ATM. Sangat rahasia dan tak boleh ada yang tahu tentang 16 digit angka itu.
Karena nomor kartu itu bisa didaftarkan fasilitas One Klik BCA, yang biasanya ada pada metode pembayaran di OVO, Gopay, Dana dan lainnya. Yang fungsinya bisa untuk top up. Nah, yang bikin bahaya apa?
Ketika fasilitas one klik itu terpasang, pemiliknya bisa top up di aplikasi TANPA MENGGUNAKAN PIN APAPUN, baik pin ATM, pin M-BCA atau pin aplikasi itu sendiri.
“Jadi, sekali udah terdaftarkan, sekali klik langsung ludes isi rekening kita yang terhubung ke kartu atm itu,” papar Taufan yang kartu ATM-nya pernah tertelan mesin.
Dirinya sering sekali mendapatkan nasabah yang ketipu sama trik ini. Ada orang menngaku-aku pegawai BCA dan meminta nomor kartu dengan alasan ini itu. Benar saja, rekening mereka didaftarkan one klik.
Ada beberapa akun penipu yang bertebaran di media sosial: @halobca84639570, @_bankbca_1, @BankBca10. Akun-akun bodong ini punya modus sama: meminta paksa 16 digit angka ATM BCA.
Akun Bank BCA yang resmi dan benar, ada centang kuning emasnya: Halo BCA @HaloBCA. So, lebih baik direct message (DM) langsung saja ke akun yang asli. (*)
